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Theodore Twombly ne parvient pas à se remettre de sa rupture avec sa femme. Il décide d'acheter un système d'exploitation très moderne qui lui permet de faire entrer dans sa vie une intelligence artificielle tellement sensible et fine psychologue qu'elle semble humaine. Celle-ci se prénomme Samantha. Sa voix un peu rauque et suave accompagne cet homme solitaire dans son quotidien, chez lui mais aussi à l'extérieur, et lui redonne le goût de vivre alors qu'il s'était coupé du monde. Progressivement, Theodore s'attache à cette présence virtuelle et vice versa. Il finit même par tomber amoureux de cette voix sans corps avec laquelle il est de plus en plus intime.

Le réalisateur de Dans la peau de John Malkovich ancre cette romance existentielle dans la ville de Los Angeles, telle qu'il l'imagine dans un futur proche. Cette légère touche de science-fiction renforce les interrogations soulevées par Spike Jonze sur le monde moderne et sa manière de combler, via des technologies de plus en plus pointues, les vides affectifs. Couronnée du prix d'interprétation féminine au Festival international du film de Rome, Scarlett Johansson n'apparaît pas une seule fois dans le film mais l'habite pleinement par sa voix, qui donne corps au personnage virtuel de Samantha.